1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Il Sito Corriereimmobiliare.ch (di seguito il "Sito" o “Corriereimmobiliare.ch”) appartiene a Società Editrice del Corriere del Ticino SA (di seguito SED), che detiene tutti i diritti sul Sito. Il Sito permette a  utenti professionali e privati di inserire degli annunci immobiliari, di locazione e vendita, a pagamento.

Questo Sito non è destinato a persone che per disposti normativi svizzeri o esteri non possono procedere con la pubblicazione sul Sito, rispettivamente l'accesso al Sito (in base alla nazionalità della persona in questione, al suo domicilio o per altri motivi). Alle persone soggette a simili restrizioni non è permesso l'accesso al Sito.

In particolare, gli utenti professionali (in ambito immobiliare) operanti nel Cantone Ticino devono essere fiduciari immobiliari autorizzati ai sensi della Legge sull’esercizio delle professioni di Fiduciario (LFid).

Le presenti CONDIZIONI GENERALI (CG) regolano le relazioni reciproche tra SED e i suoi clienti / utenti. Le presenti CG sono valide per tutti i servizi e le offerte proposti da Corriereimmobiliare.ch, fatta eccezione per eventuali accordi scritti conclusi tra le parti. 

 

2.SERVIZI, PREZZI, CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Sul Sito sono ammesse unicamente inserzioni per la locazione o la vendita di immobili. La definizione di «immobile» è da intendersi in senso lato e comprende i fondi, il terreno edificabile, i posti auto, le case, gli appartamenti e gli appartamenti ammobiliati.

Tutti i contenuti e le offerte presenti sul Sito provengono dagli utenti / inserzionisti che pubblicano annunci pubblicitari, non da SED o dal Sito, declinando essi ogni responsabilità, nei limiti di legge.

Eventuali negozi conclusi sulla base di inserzioni presenti sul Sito (in particolare concernenti le inserzioni immobiliari pubblicate) si costituiscono e perfezionano esclusivamente fra le parti, senza alcun intervento e o responsabilità di SED o il Sito. Le informazioni pubblicate sul Sito non costituiscono né un invito a sottoporre un'offerta né un'offerta o un consiglio per la locazione, l'acquisto o la vendita, il finanziamento rispettivamente l'assicurazione d’immobili o altri strumenti d'investimento o per l'effettuazione di transazioni di altro genere. È in questo senso possibile che oggetti inseriti nel Sito siano stati nel frattempo venduti o locati. Tutte le indicazioni sono fornite senza garanzia da parte del Sito e di SED.

I prezzi in vigore per i servizi online prestati, le modalità di pagamento, nonché i contenuti e la durata dei Servizi sono pubblicati nel Sito. SED si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicati per offerte online in qualunque momento. Rilevante è quanto pubblicato nel Sito alla data di stipulazione del contratto o del prolungamento del contratto, questo essendo parte integrante del contratto tra Corriereimmobiliare.ch e l'utente.

Condizioni di pagamento per servizi Online

Salvo diverso specifico accordo scritto tra le parti, per tutti i servizi online si chiede il pagamento anticipato mediante carta di credito. Con l’incasso del pagamento da parte di SED, il servizio richiesto viene messo a disposizione. In caso di pagamento fittizio o incompleto, SED si riserva il diritto di sospendere i servizi online del cliente in questione in qualunque momento e senza preavviso. Tutti i prezzi indicati per i servizi online sono comprensivi di IVA.

Le carte di credito accettate sono: Visa, MasterCard, PostFinance Card. La moneta di pagamento è il Franco Svizzero. Corriereimmobiliare.ch / SED garantisce un pagamento sicuro con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema cripta tutte le comunicazioni fra il computer dell’utente e il server utilizzato da Corriereimmobiliare.ch e SED, impedendo l´intercettazione delle informazioni.

Il pagamento mediante fattura avviene solo con specifico accordo scritto preventivamente concluso. L’emissione della fattura avviene come indicato nel Sito ed è pagabile entro 10 giorni dalla data di ricezione. La fatturazione avviene secondo le prestazioni descritte nel contratto. La prestazione viene erogata unicamente a pagamento avvenuto.

Prezzi e condizioni di pagamento per prestazioni di servizi con riferimento ad un progetto (“pacchetto”)

I prezzi in vigore per prestazioni con riferimento ad un progetto (“pacchetto”) proposti da SED vengono comunicati ai clienti tramite offerta scritta.

L’emissione della fattura come definita nel Sito avviene come concordato fra le parti ed è pagabile entro 10 giorni dalla data di ricezione. La fatturazione avviene secondo le prestazioni descritte nel contratto. Tutti i prezzi per prestazioni in relazione ad un progetto s’intendono IVA esclusa.

Mora e mancato uso

In caso di ritardo nel pagamento di una fattura da parte del cliente/utente, SED è autorizzata a sospendere i servizi accordati con il cliente/utente in qualsiasi momento e senza preavviso.

Il mancato uso (totale o parziale) delle prestazioni di SED da parte del cliente/utente non ha nessun influsso sull’importo di fattura dovuto a SED, che resta integralmente dovuto.

Il cliente non è autorizzato a compensare suoi debiti nei confronti di SED con eventuali crediti da egli vantati nei confronti di SED senza previo consenso scritto da parte di SED.

 

3. DIRITTI E DOVERI DI SED

Sito

SED si premura di migliorare continuamente il Sito per adeguarlo alle necessità e alle esigenze degli utenti. SED si riserva il diritto di modificare o eliminare talune funzioni del Sito in qualsiasi momento e senza preannunciarlo, cercando comunque di informare gli utenti di tutte le modifiche o eliminazioni mediante una comunicazione in merito sul Sito stesso.

Il Sito e tutti i suoi contenuti vengono messi a disposizione senza garanzia di assenza di difetti. Non si assicura e non si garantisce che le informazioni e i contenuti del Sito o sul Sito (nostri o degli utenti) sono completi o privi di errori.

Il Sito o parti dei servizi in esso previsti possono essere temporaneamente non disponibili per svariati motivi: Corriereimmobiliare.ch non si assume alcuna responsabilità, come nel seguito indicato. 

SED opera al meglio per evitare un uso illecito del Sito da parte di eventuali utenti, ma non può escludere a priori che ciò avvenga. Ogni responsabilità di SED, a qualsiasi titolo, legata a utilizzi di questo genere viene pertanto esclusa sin d'ora.

Responsabilità

SED non si assume alcuna responsabilità in merito all'accuratezza, ai contenuti, all'integrità, alla legalità, all'affidabilità, alla funzionalità o alla disponibilità delle informazioni o del materiale che può essere visualizzato utilizzando i Servizi del Sito. Inoltre, SED non è in alcun modo responsabile di cancellazioni, della mancata archiviazione, della mancata o ritardata trasmissione di informazioni e materiale. SED non si assume alcuna responsabilità per i danni risultanti dal download o dall'accesso a informazioni o materiale presente sul Sito e acquisito tramite i Servizi di ricerca del Sito. 

I servizi del Sito vengono forniti "come tali" senza altra forma di garanzia. Nei limiti di legge, SED non riconosce alcuna altra garanzia, espressa o implicita ed autorizzata, comprese, tra le altre, la garanzia di commerciabilità, di idoneità per un fine particolare e di non violazione di diritti altrui. Inoltre, SED non riconosce alcuna garanzia in merito alla sicurezza, all'affidabilità, alla disponibilità nel tempo e alle prestazioni dei servizi di ricerca del Sito. SED non riconosce alcuna garanzia in merito alle informazioni o ai consigli ottenuti utilizzando i suoi servizi. 

L'utente accetta di scaricare e/o di usare i materiali o i dati ottenuti tramite i servizi del Sito a suo rischio e discrezione nonché di assumersi ogni responsabilità per eventuali danni al sistema o per la perdita di dati risultante dal download o dall'uso di tale materiale o dati. 

In nessun caso SED sarà responsabile per i danni provocati dall'uso o dall'uso improprio dei servizi del Sito o derivanti da rivendicazioni connesse allo stesso. Tale limitazione di responsabilità si applica nel caso di danni diretti, indiretti, accidentali, consequenziali, speciali, esemplari o altro. La suddetta limitazione di garanzia si applica anche nel caso di danni derivanti dall'uso, dall'uso improprio o dalla fiducia nei servizi del Sito, dall'impossibilità di utilizzare i servizi del Sito o dall'interruzione, sospensione o ritiro dei servizi del Sito (ivi inclusi gli eventuali danni di terzi). Tale limitazione si applica anche a eventuali danni derivanti dall'uso dei servizi o delle merci acquisite utilizzando i collegamenti forniti dai servizi del Sito nonché ad informazioni o consigli ricevuti da altri siti trovati utilizzando i servizi del Sito, nonché ad eventuali costi sostenuti per l'acquisto o la sostituzione di beni o servizi; alla perdita di profitti o di dati; alle prestazioni o all'assenza di prestazioni. 

Senza alcuna limitazione, SED declina ogni responsabilità per eventuali ritardi o problemi di prestazioni direttamente o indirettamente derivanti da calamità e agenti naturali o cause non direttamente controllabili compresi, senza alcuna limitazione, guasti dovuti a Internet, a computer o attrezzature informatiche, telecomunicazioni o guasti di altre attrezzature, guasti di natura elettrica, scioperi, dispute di lavoro, manifestazioni, insurrezioni, manifestazioni civili, mancanza di manodopera o di materiale, incendio, alluvioni, temporali, esplosioni, azioni non controllabili, guerre, interventi governativi, ordinanze di corti o tribunali nazionali o internazionali, mancata prestazione da parte di terzi, cali o oscillazioni di calore, luce o aria condizionata.

Contenuti e comportamenti degli utenti

SED non è obbligata ma è autorizzata a verificare e/o controllare le informazioni inserite, trasmesse o messe a disposizione nel Sito da parte degli utenti.

SED non risponde del comportamento in rete o fuori rete degli utenti e non si assume la responsabilità per il loro comportamento o per le informazioni/materiali messi a disposizione dagli utenti.

SED si riserva in ogni caso il diritto, a sua esclusiva discrezione, di condurre indagini in relazione all'utilizzo del Sito e di prendere provvedimenti adeguati contro tutte le persone che

  • violano le disposizioni relative a comportamenti proibiti e contenuti inammissibili del Sito;
  • violano effettivamente o presumibilmente le leggi vigenti;
  • partecipano a comportamenti scandalosi, illegali o tali da comportare violazioni dei diritti di altre persone o da compromettere o minacciare la loro sicurezza.

In tali casi SED si riserva espressamente di togliere tempestivamente e senza preavviso le informazioni inserite dagli utenti e di impedire all'utente interessato di utilizzare successivamente in qualsiasi modo il Sito.

 

4. DIRITTI E DOVERI DEGLI UTENTI

Dati completi e attuali

L'utente s’impegna a fornire tutti i dati relativi alla sua persona aggiornati, corretti e completi. L'utente deve avere almeno 18 anni. Inoltre l'utente s’impegna ad aggiornare tempestivamente tutti i dati determinanti per l'utilizzo del Sito.

Contenuti degli utenti

SED permette agli utenti di inserire informazioni/materiali nel Sito in forma di annunci ai quali possono accedere gli altri utenti del Sito. 

Ogni utente risponde personalmente ed esclusivamente dell'inserimento, della trasmissione e/o della fornitura di notizie, comunicazioni, testi, informazioni e altri contenuti (di seguito "contenuti dell'utente") sul Sito.

Salvataggio di copie

Gli utenti rispondono personalmente ed esclusivamente del salvataggio di copie dei contenuti da loro inseriti e memorizzati nel Sito. È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità di SED per eventuali perdite di dati.

Norme di comportamento

L'utente assicura e garantisce di non violare le leggi svizzere in materia e in particolare di non mettere a disposizione nel Sito contenuti di qualsiasi tipo che violano i diritti di terzi o contengono materiale illegale. In particolare l'utente s’impegna a non utilizzare il Sito per le seguenti attività:

  1. Ricavare o raccogliere dal Sito indirizzi di posta elettronica o altre informazioni per contattare altre persone servendosi di mezzi elettronici o di altri strumenti per inviare e-mail non richieste o altre comunicazioni non richieste, in particolare attraverso telemarketing o altra presa di contatto telefonica;
  2. Usare script automatici per raccogliere informazioni ricavate dal Sito o altre interazioni con il Sito;
  3. Caricare, inserire, trasmettere, mettere a disposizione o memorizzare 
    • contenuti che a discrezione di SED sono ritenuti dannosi, minacciosi, violanti la legge, abusivi, fastidiosi, osceni, ingannevoli, violanti i diritti di tutela dei dati personali o i diritti della personalità, razzisti o in altro modo scandalosi o illegali;
    • dati privati di terzi, inclusi indirizzi, numeri di telefono, indirizzi di posta elettronica e codici di carte di credito;
    • pubblicità non richiesta o non autorizzata, spam e simili;
    • contenuti che motiverebbero un reato, che inviterebbero altre persone a commettere un reato o che darebbero istruzioni a tali persone perché commettano un reato, o contenuti che violerebbero i diritti di terzi o motiverebbero in altro modo una responsabilità o violerebbero leggi nazionali o internazionali.
  4. Inserire contenuti per una persona diversa da se stessi o il farsi passare per un'altra persona fisica o giuridica o la presentazione ingannevole della propria persona, la falsa indicazione dell'età o della propria appartenenza a un'altra persona fisica o giuridica;
  5. Richiedere informazioni mediante password o dati personali per usi commerciali o illegali.

Comportamento con altri utenti

Gli utenti sono personalmente ed esclusivamente responsabili del loro comportamento nei confronti di altri utenti. SED è tuttavia autorizzata, ma non obbligata, a prendere i provvedimenti che, a sua esclusiva discrezione, ritiene  sostenibili e adeguati.

Di norma SED non verifica la comunicazione fra gli utenti; questa avviene tuttavia tramite i server del Sito e SED è pertanto autorizzata a bloccare o cancellare senza preavviso eventuali messaggi di utenti laddove ciò sia necessario, a libero avviso di SED, per tutelare gli altri utenti o Corriereimmobiliare.ch.
In tali casi SED è altresì autorizzata, fra le altre cose, a cancellare determinate parole o frasi.

La decisione circa il blocco o la cancellazione di determinate comunicazioni di utenti spetta unicamente a SED secondo  suo libero giudizio.

Responsabilità

L'utente si impegna a manlevare Corriereimmobiliare.ch e le sue imprese controllate nonché i membri del consiglio di amministrazione, dirigenti, incaricati, fornitori, soci e collaboratori, da tutte le rivendicazioni, costi e spese, inclusi i costi di eventuali cause giuridiche, connessi all'utilizzo del Sito da parte dell'utente o dal suo comportamento con gli altri utenti.

L'utente è personalmente responsabile dell’utilizzo che fa del Sito e di tutte le sue azioni a ciò connesse, incluso il suo comportamento con gli altri utenti.

Rischi

L'utente prende atto in particolare dei seguenti rischi:

Conoscenze insufficienti del sistema e inadeguate misure di sicurezza possono facilitare un accesso non autorizzato (ad esempio, un salvataggio di dati sul proprio disco fisso non adeguatamente protetto). Sussiste costantemente il pericolo che su un computer in contatto con l'esterno possano diffondersi dei virus, sia tramite la rete (ad esempio via Internet) o tramite supporti dati esterni. L'impiego di programmi antivirus può ridurre il rischio ed è consigliato all'utente. E' onere dell'utente informarsi dovutamente in merito alle necessarie misure di sicurezza.

È possibile che durante l'uso di Internet un terzo si procuri accesso al computer dell'utente senza che quest'ultimo percepisca l'intrusione.

E' importante che l'utente utilizzi solo software provenienti da fonti affidabili.

La disponibilità di Internet non può essere garantita. In particolare è possibile che si verifichino errori di trasmissione, difetti tecnici, guasti, intrusioni nelle strutture di rete, sovraccarico della rete, overflow intenzionale di accessi elettronici da parte di terzi, interruzioni o altre carenze dovute ai gestori della rete.

 

5. DIRITTI DI PROPRIETÀ DI SED / DIVIETO DI RIPUBBLICAZIONE

Nel Sito sono presenti contenuti e tecnologie di Corriereimmobiliare.ch che sono protetti da diritti di tutela industriale, come i diritti d'autore. L'utente riconosce con le presenti condizioni che, ad eccezione di tutti i diritti limitati di utilizzo concessi con le presenti condizioni di utilizzo, tutti i diritti derivanti dal Sito e dai suoi contenuti, da SED messi a disposizione, rimangono di proprietà di SED.

Gli elementi e tutte le informazioni offerte sul Sito sono accessibili e utilizzabili gratuitamente soltanto per uso privato. Con l'accesso al Sito, l'utente si dichiara espressamente d'accordo di non copiare, né di pubblicare, né di rendere accessibili, sotto qualsiasi forma gli elementi e le informazioni offerti. Per la ripubblicazione di elementi su qualsiasi supporto, in particolare per pubblica accessibilità di questi elementi su una URL differente dal Sito, l'utente deve richiedere preventivamente il consenso scritto di SED..

 

6. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Generalità

Per quanto riguarda il rilevamento, la memorizzazione e l'impiego di dati personali SED si attiene alle disposizioni e alle norme vigenti in materia di protezione dei dati personali (Legge Federale sulla protezione dei dati LPD) .

Rilevamento e memorizzazione di dati

Per quanto riguarda l'inserimento/la memorizzazione di contenuti degli utenti nel Sito, SED registra soltanto alcuni dati personali come nome, indirizzo e numero di telefono che l'utente stesso indica (di seguito "dati di contatto"). In nessun caso si memorizzano le informazioni riguardanti le carte di credito.

Tutte le comunicazioni effettuate tra utenti tramite il Sito (in particolare le richieste relative agli annunci e le relative risposte) vengono archiviate (nel seguito "i dati della comunicazione").

Inoltre quando l'utente accede al nostro Sito vengono memorizzati in un log file i dati generali di accesso a scopi statistici. Si tratta esattamente di:

  • indirizzo IP
  • data e ora dell'accesso
  • nome del file richiamato
  • stato dell'accesso (OK, contenuto parziale, documento non trovato, ecc.)
  • pagina dalla quale è avvenuto l'accesso
  • browser utilizzato
  • sistema operativo utilizzato

Inoltre SED si riserva di rilevare e memorizzare mediante cookies altri dati relativi all'accesso per documentare e analizzare l'utilizzo del Sito. I Cookies sono pacchetti di dati che il browser, a richiesta di un web server, depone sul disco fisso dell'utente. I cookies contengono dati con i quali il server riconosce l'utente, quando questi rivisita il Sito, e così può richiamare e ripristinare le precedenti impostazioni. Mediante un'apposita configurazione del proprio browser l'utente, in qualsiasi momento, ha la possibilità di impedire di principio l'accettazione di cookies o di richiedere la visualizzazione di un messaggio che gli permetta di scegliere se accettare o meno l'impiego di cookies. La disattivazione di cookies può avere un influsso sull'utilizzo del Sito e dei servizi in esso offerti e di conseguenza può avvenire che l'utente non possa avvalersi di alcune offerte oppure ne possa usufruire soltanto in parte.

Impiego dei dati

SED necessita  dei dati di contatto inseriti dall'utente per la comunicazione con l'utente stesso. SED si riserva ad esempio, di usare i dati dell'utente per inviargli newsletter, informazioni attuali sull’assistenza e sui servizi del Sito nonché informazioni dei partner pubblicitari. Se l'utente non desidera ricevere informazioni del genere, può comunicarlo in qualsiasi momento.

I dati della comunicazione archiviati vengono utilizzati esclusivamente per limitare i casi di uso illecito.

SED non trasmette i dati di contatto e dati di comunicazione dell'utente a terzi senza richiedergli preventiva autorizzazione, a meno che non ne sia obbligata specificatamente in base a disposizioni delle autorità o dei tribunali o venga richiesto dalle normative di legge.

Determinati dati che l'utente mette a disposizione nel Sito quando inserisce un suo annuncio sono visibili ad altri utenti. Le rispettive caselle di inserimento lo evidenziano al momento in cui l'utente registra e inserisce i suoi rispettivi contenuti nel Sito.

Analisi e impiego anonimizzato di dati

SED si premura costantemente di adeguare e ottimizzare l’offerta di servizi alle esigenze degli utenti. A questo proposito può analizzare i dati inseriti dall'utente nonché quelli di accesso rilevati automaticamente. Tutte le analisi di dati avvengono tuttavia in forma anonimizzata. Ci si riserva di utilizzare questi dati anonimizzati anche per l'adeguamento di messaggi pubblicitari alle esigenze individuali degli utenti. Anche nel caso di messaggi pubblicitari personalizzati i dati vengono analizzati soltanto in forma anonimizzata. SED usa i dati rilevati automaticamente per analisi statistiche anonimizzate e non effettua analisi personalizzate di tali dati. Inoltre SED si riserva di lasciar misurare (il cosiddetto net audit) gli accessi al Sito anche da parte di una società esterna e neutra di ricerche di strumenti pubblicitari. Tali dati di accesso autenticati vengono usati soltanto per dimostrare il raggio di azione delle attività di marketing e vendita di SED per acquisire clienti pubblicitari. Anche nell'ambito di un eventuale net audit non si effettuano analisi personalizzate dei dati.

Sicurezza dei dati

Tutti i dati personali vengono memorizzati nella banca dati appartenente al Sito. SED impiega tutti i possibili provvedimenti tecnici e organizzativi per proteggere i dati amministrati da manipolazioni casuali o intenzionali, perdita, distruzione oppure dall'accesso da parte di persone non autorizzate.

 

7. DISDETTA E MODIFICHE

Il rapporto contrattuale tra SED e l'utente può essere disdetto in qualsiasi momento da ognuna delle parti, a libera discrezione, con effetto immediato. I Prezzi dei Servizi a pagamento non vengono restituiti in nessun caso all'utente, rispettivamente sono da esso a SED dovuti per il periodo in cui sono stati prestati.

SED si riserva il diritto di interrompere temporaneamente, togliere o sostituire tutti i servizi del Sito o alcuni di essi. SED si riserva sia il diritto di dichiarare che certi servizi gratuiti in futuro saranno a pagamento, sia il diritto di modificare in qualsiasi momento i Servizi a pagamento o i Prezzi dei Servizi a pagamento.

 

8. LINKS

SED non ha verificato eventuali siti Web collegati al Sito e non è responsabile per il contenuto di queste pagine esterne o altri siti Web linkati con il Sito. La realizzazione di connessioni verso pagine esterne o altri siti Web avviene a rischio dell’utente. SED e il Sito non sono né responsabili per il contenuto di questi siti né confermano informazioni contenute su siti esterni o su indirizzi ivi collegati”.

 

9.MODIFICHE ALLE PRESENTI CG

SED si riserva il diritto di adeguare in ogni momento le presenti CG. Fra SED e l’utente è vincolante la versione aggiornata e pubblicata sul Sito.

 

10. DIRITTO APPLICABILE / GIURISDIZIONE

Il rapporto contrattuale tra il Sito / SED e il cliente /utente è disciplinato dalle leggi della confederazione svizzera, che prevarranno in caso di conflitto con le altre leggi in vigore nella confederazione svizzera. 

Competenti in caso di controversie sono esclusivamente i tribunali ordinari della sede di Corriereimmobiliare.ch., ossia la Pretura di Lugano con facoltà di ricorso alle istanze giudiziarie superiori.